Тренды и антитренды маркетинга — 2020

Какие важные мировые тенденции мы могли пропустить, а о каких маркетинговых инструментах уже не стоит и вспоминать.

Маркетинг — это живой организм, который развивается, видоизменяется и эволюционирует вместе с нами. Чтобы преуспеть на рынке, бизнесу необходимо следить за этим процессом и ориентироваться на него. Сегодня ваша выстроенная стратегия онлайн-продаж уже не актуальна. Холодные звонки, смс и Viber-рассылка стандартных сообщений, ненастоящие отзывы на сайте, навязчивая реклама — все это уже давно не привлекает внимание аудитории и не дает такой конверсии, которая была еще год назад. Реклама развивается, и старые ее методы быстро надоедают потенциальным клиентам. Давайте разберемся, какие главные тренды и антитренды маркетинга в 2020 году.

Итак, основными антитрендами сегодня являются:

• быть повсюду — на всех платформах, во всех социальных сетях
• или, наоборот, иметь один канал продвижения
• проводить массовые рассылки по большим базам (смс, Viber)
• использовать бесплатные стоковые картинки
• холодные звонки с типичными узнаваемыми скриптами (то есть со сценариями разговора с потенциальными клиентами, которые записаны в форме вопрос-ответ)
• и все остальные фишки навязчивого маркетинга — автоматически проигрывающееся видео, тонна контента ради CEO, большой объем текстов, пуш-сообщения, обезличенный e-mail-маркетинг и тому подобное.

Какие эволюционные изменения мы могли пропустить в маркетинге?

Маркетологи уверяют, что 2020 год — это год интерактивной рекламы. То есть, популярными стали геймификация контента, тесты, опросы — все, что привлекает в коммуникацию с брендом. Актуальна всегда актуальная простота: меньше текста, понятный дизайн сайта, визуализация контента.

Любую информацию лучше подавать в таком виде, чтобы все ее содержание можно было передать за 6 секунд — последние исследования специалистов показывают, что именно столько времени в среднем мы сосредотачиваемся на чем-то, перед тем как отвлечься. Из-за этого возник новый тренд на площадки, где проще и веселее, где меньше брендов и рекламы, где меньше заставляют думать. Яркий тому пример — социальная сеть TikTok. Некоторые известные украинские компании уже успешно развиваются на этой платформе — магазины Алло, Intertop, Цитрус, Розетка, Фокстрот и другие.

Популярные сервисы для продвижения товаров и услуг, такие как Facebook и Youtube, начали вводить ограничения. Например, Facebook изменил политику новостной ленты: теперь в приоритете у пользователей посты от друзей, семьи и групп, а уже потом — объявления от брендов и СМИ. Все это привело к снижению органического охвата и вызвало определенный ажиотаж среди маркетологов.

На YouTube начали действовать новые ограничения по отношению к детям. Согласно новым правилам, когда автор обозначает ролик как детский, то для него исключается персонализированная реклама, комментарии, живой чат и некоторые другие функции. Для того, чтобы обойти все неприятные новшества и ограничения, брендам теперь нужно работать на качество контента и заинтересованность своей аудитории.

Бизнесу также стоит взять на заметку еще один тренд 2020 года — защита психологического здоровья клиентов, профилактика выгораний, выстраивание личных границ, забота о спокойствии. Людей надо спасать от токсично продуктивности, дофаминовой зависимости и тому подобное.

Маркетинг 2020 года — это, прежде всего, стратегия. Одиночные решения не работают. Самое главное — оставаться в информационном пространстве, быть в курсе последних изменений и новаций, чтобы достичь финансового успеха.