Единый городской колл-центр в Петербурге создадут на базе службы «122»

Более ста тысяч обращений граждан приняла единая региональная информационно-справочная служба «122». Ее создали в апреле по поручению губернатора Александра Беглова.

Как рассказали телеканалу «Санкт-Петербург» в пресс-службе Смольного, чаще всего жители города интересуются у операторов вопросами здравоохранения. Это более трети всех звонков. 25 процентов вопросов связаны с соблюдением режима самоизоляции и особенностями получения больничных листов. 13 процентов обратившихся обеспокоены темой социального обеспечения и компенсаций. 6 процентов горожан интересовались вопросами, связанными с пересечением границы.

В ближайшей перспективе служба «122» заработает как единый общегородской колл-центр. В том числе местные операторы будут фиксировать обращения граждан на портале «Наш Санкт-Петербург».

Подписывайтесь на нас:

• «Яндекс.Новости»
• «Instagram» 
• «ВКонтакте»
• «Telegram»

_{Фото и видео: телеканал «Санкт-Петербург»}